L’une des grandes forces de Loftely est son approche intuitive et évolutive. Contrairement à d’autres outils de gestion, Loftely est pensé spécifiquement pour les professionnels de la conciergerie, ce qui signifie que chaque nouvelle fonctionnalité est adaptée à nos besoins réels.
Grâce à l’amélioration constante de la plateforme, nous avons pu optimiser plusieurs aspects de notre activité, notamment :
La gestion des plannings
Avec une vue d’ensemble claire sur les réservations, les ménages et les interventions techniques, nous pouvons mieux organiser notre équipe et éviter les conflits d’horaires.
L’automatisation des tâches
Chaque réservation déclenche automatiquement des actions précises (ménage, remise des clés, vérification des stocks, etc.), réduisant ainsi le risque d’oubli ou d’erreur.
La communication avec les propriétaires
Loftely facilite l’envoi de rapports détaillés et de statistiques sur la performance des logements. Cette transparence renforce la confiance de nos clients et fidélise les propriétaires qui nous confient leur bien.
Un impact concret sur notre organisation
Avant d’utiliser Loftely, la gestion de notre conciergerie reposait sur plusieurs outils distincts (tableaux Excel, e-mails, Wuro, Horneo, etc.), ce qui nous faisait perdre un temps précieux malgré la bonne performance de chacun des logiciels utilisés. Aujourd’hui, tout est centralisé sur une seule et même plateforme, ce qui améliore notre efficacité et réduit les risques d’erreurs.
Nous avons également constaté une meilleure réactivité de nos équipes terrain. Grâce à l’application mobile, nos agents peuvent signaler immédiatement une anomalie ou un besoin spécifique sur un logement. Cela nous permet d’agir rapidement et d’éviter toute mauvaise surprise pour les voyageurs.